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Hallo GGC Community

Wie den meisten SGAs und sonstigen Mitgliedern der GGC Community in den letzten Wochen aufgefallen ist, war unsere Webseite nur sporadisch erreichbar. Zu den meisten war auch schon durchgedrungen, dass unsere Seite seit Wochen unter starken DDoS Attacken steht, weshalb wir nur noch unter starken Einschränkungen Support leisteten und Cheatreports kaum noch bearbeitet werden konnten.

Die Drahtzieher hinter diesen kriminellen Machenschaften wähnten sich schon auf der Seite der Gewinner und hofften, dass all ihre gebannten Keys nun bald wieder auf GGC Servern zum Cheaten verwendet werden könnten. Doch freute man sich zu früh. Der Stream läuft weiter. Der Schutz besteht. Das wird auch so bleiben.
Und zu deren Nachteil werden wir auch wieder die Arbeit an all euren Reports aufnehmen, um weiterhin den Service zu leisten, der uns zum Erzfeind der Cheaterszene gemacht hat.

Wie fragt ihr euch? Die Seite ist doch down, die DDoS Attacken laufen weiter und es besteht keine Möglichkeit, uns all die notwendigen Daten zukommen zu lassen?
Doch es gibt sie und das Internet bietet schon fast zu viele Möglichkeiten, als dass man uns Mundtot machen könnte! Sicher kann man unter Verwendung von krimineller Energie eine Webseite für die Allgemeinheit unerreichbar machen, doch wozu gibt es die zahlreichen anderen Communityseiten, die Instantmessenger, unseren IRC Channel, Emails, PN Boxen und Teamspeakserver, wenn nicht zur Kommunikation?

Ihr könnt zwar keine Tickets bei uns erstellen, um Cheater zu melden – wir schon. Also anstatt dies auf gewohnter Weise über die Seite zu machen, nutzt alle Möglichkeiten der Kommunikation die ihr kennt, um uns alle notwendigen Informationen zukommen zu lassen! Wir kümmern uns dann um den Rest.

Nun fragt ihr euch, wie ihr uns erreichen könnt und welche Informationen wir von euch brauchen:

Folgende Möglichkeiten gibt es:
- IRC: #ggc im Quakenet. Fragt im Channel nach, ob ein Admin anwesend ist und wartet. Wir schauen nicht die ganze Zeit in den Channel und bekommen deshalb nicht immer mit, wenn jemand für eine Minute reinkommt und sofort stinksauer wird, wenn nicht umgehend jemand reagiert. Bringt also Geduld mit.
- Teamspeak: Diejenigen unter euch, die einen GGC Admin kennen, wissen meist auch in welchen TS sie sind. Fragt sie einfach, ob sie gerade für euch Zeit haben.
- Instant Messenger: Für alle Streaming Game Admins haben wir eine Xfire Gruppe eingerichtet, sodass ihr euch dort untereinander, aber auch mit den Admins unterhalten könnt. Diese Gruppe ist zu unserer Sicherheit noch Invite only. Wenn ihr also auch dazu gehören wollt, dann müsst ihr damit rechnen, dass wir erst einmal sicherstellen werden, dass ihr auch wirklich SGAs seid. Xfire bietet dazu auch noch die Möglichkeit, ein Forum zu betreiben, welches wir schon rudimentär für euch eingerichtet haben.
- Community Seiten: In allen Foren, in denen auch GGC Admins aktiv sind, versuchen wir so gut es geht, eure Fragen zu beantworten.
- PN Boxen: Auf diesen Communityseiten könnt ihr uns auch Private Nachrichten zukommen lassen, mit euren Cheatreports und Supportanfragen.
- Email: Über die Adresse report_cheater@ggcstream.com könnt ihr direkt an unser Team eure Cheatermeldung machen.
Und welche Informationen müsst ihr dringend liefern?

Folgende Informationen müssen in einer Cheatermeldung gegeben sein:
- Spielername des Cheaters
- Punkbuster GUID des Cheaters
- Um welches Spiel handelt es sich
- Genaues Datum des Vorfalls mit Uhrzeit
- Gameserver IP von dem die Beweise stammen (Demos, PB Screenshots)
- Wirklich aussagekräftige Beweise von streamenden Servern (Demos, PB Screenshots)
- Detaillierte Beschreibungen, weshalb ihr einen Spieler meldet und ab wann zum Beispiel der Cheater wo in der Demo zu sehen ist (Bsp.: „Der Spieler XY spawnt nach drei Minuten am Vorort und erledigt von dort aus Gegner an der Fabrik“)
- Informationen über euch: Wie lautet euer Name im GGC Forum und wie kann man euch erreichen (Xfire, Email)?

Wir werden dann versuchen, all eure Anfragen so schnell wie möglich abzuarbeiten. Da dies nun aber unter erschwerten Bedingungen stattfindet, müsst ihr Geduld mitbringen und könnt uns des Weiteren unterstützen, in dem ihr:
- nicht nachfragt, wann euer Ticket denn nun endlich bearbeitet wird.
- euch Meldungen erspart, bei denen selbst ihr euch nicht sicher seid.
- eure Meldungen möglichst präzise verfasst, so dass wir nicht nachhaken müssen.

Da wir durch die DDoS Attacken jedoch eingeschränkt sind, können wir für die Dauer der Angriffe keine Banappeals bearbeiten, da hierzu der Login des Antragstellers notwendig ist. Wir bitten dafür um Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen

Euer GGC Team

English

Hello GGC Community

Like many of you may have noticed, the homepage of GGC was only sporadically online. Some already have heard, that we are under heavy DdoS siege, that´s why we only have limited abilities to give support and work on all of your cheatreports.

There is still no end of those attacks in sight, but now we are starting to keep up our service on another way. You still don´t have access to our homepage and you still can not open reporttickets, but since our staff has and can, we do not wait until you can fill out the forms – we do that for you!
This way, we can accept your reports and ban those punks, even with an offline page. Sure we suffer from the inability to provide you an open platform to search help, discuss topics and open tickets – but as long as we can do our main job, the attackers lose.

So how can you get in contact with us?
- IRC: Idle with us at #ggc in the Quakenet. When you join in, ask for help and give us time to react. If you just wait a minute and leave then, we can´t help you, since we do not always look into the channel 24/7.
- Teamspeak: Some of you may know an admin from GGC. Ask them, if they have time for you to give support in their teamspeaks
- Instant Messenger: Use this Xfire group to contact admins.
- Community homepages: In every forum, where a GGC Admin is active, you can get in contact with them and they will do their best to answer your questions.
- PM: There you can also send them private messages for further instructions or help.
- Email: And finally, you can send us an email to report_cheater@ggcstream.com . There you can send us all relevant informations and evidence, which you would have filed in our ticketsystem otherwise.

Which Informations do we need from you, to accept a cheatreport?
- Name of the cheater
- Game where he cheated
- GUID of the cheater
- Date and time of when the incident occured
- Server IP of where it did happen
- Evidence from a streaming server (PB screens or demos)
- Detailed informations about why you are reporting that player, what you think is the proof and for example when and where in the demo the proof can be found.
- Informations about you: What is your username in the GGC forum, how can we get in contact with you (email, Xfire) etc.

We will try to get this job done, but still we need your help and patience:
- please do not ask frequently about the status
- please do not report players, if you are not really sure, that he was cheating
- please make sure, that you give us all relevant informations, so we do not have to ask
This way, we can make sure, that we do what our main job is – busting punks!

Since we have limited resources at the moment, we can not process banappeals at the moment, since these would need a login of those who appeal on our Homepage. If you want to appeal your ban, you have to wait until those attacks are over.

Yours sincerely,
GGC-Stream.com Staff